Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok360

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok360, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo luật pháp áp dụng tại nơi cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên ok360. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Thông tin đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ok360 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của ok360 và kèm theo tài liệu xác minh phù hợp.
• ok360 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định.

ok360 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn — nghiêm cấm nạp bằng tài khoản người khác.
• ok360 xử lý rút tiền trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức. Thời gian thực tế có thể thay đổi do quy trình xác minh KYC hoặc yêu cầu kỹ thuật.
• ok360 không chịu bất kỳ chi phí giao dịch nào từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ và điều tra trước khi được xử lý.

ok360 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng: Lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới đăng ký, tuân theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược. Số tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị trừ khỏi số dư nếu người chơi yêu cầu rút tiền trước.
• ok360 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các chiến thuật cược có tính toán nhằm vô hiệu hóa rủi ro (risk-free arbitrage).
• ok360 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi vi phạm.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: mỗi lần giới thiệu thành công nhận thưởng ₫200.000, được ghi có sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh và nạp tiền lần đầu.

Tất cả các trò chơi trên ok360 được vận hành bởi các nhà cung cấp có uy tín quốc tế bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò trước khi đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc nhân viên ok360 để gian lận kết quả.
• ok360 có quyền hủy bỏ và không công nhận kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị odds hoặc dữ liệu sai lệch từ nhà cung cấp dịch vụ.
• Người chơi vi phạm quy tắc hành vi sẽ bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư.

ok360 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Nền tảng hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu điều tra hợp lệ.

• Mọi giao dịch bất thường có giá trị cao hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.
• ok360 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong khi điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Người dùng không được sử dụng ok360 như một phương tiện chuyển tiền giữa các nguồn tài chính khác nhau mà không thực sự tham gia cá cược.
• ok360 yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch nạp tiền lớn.

ok360 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ok360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok360.
• ok360 không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn. Các trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài có thể ảnh hưởng tạm thời đến dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ok360 không đưa ra lời khuyên tài chính hay đảm bảo chiến thắng.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ok360 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

ok360 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nạp/rút hoặc cược) trong hơn 12 tháng liên tiếp — ok360 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản từ chính người dùng.

ok360 coi trọng sức khỏe tâm thần và hạnh phúc của người chơi. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng tự thiết lập trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ từ 24 giờ đến 12 tháng — trong thời gian này tài khoản bị khóa hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi và báo cáo lịch sử giao dịch minh bạch.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ok360, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ CSKH ok360 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2: ok360 cam kết phản hồi và cung cấp phán quyết sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không thỏa mãn với phán quyết sơ bộ, người dùng có thể leo thang khiếu nại lên Ban Quản lý cấp cao ok360, sẽ xem xét và ra quyết định chung thẩm trong vòng 14 ngày làm việc.
• Quyết định chung thẩm của ok360 là ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi hoạt động của nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok360, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của ok360 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, trích xuất hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản chấp thuận của ok360.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. ok360 hoạt động theo các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật, công bằng và trách nhiệm trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra xem xét theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp với luật pháp áp dụng.